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常见问题

1.提交文件后得不到报价怎么办?

一般情况下这是客服人员暂时不在线,请直接拨打热线电话


2. 选择口译译员时找不到心仪译员怎么办?

您可以点击“发布需求”按钮,发布您的需求,我们的后台客服会马上接到您的需求通知,并立刻开始为您寻找资料库以外的译员,一般在12小时内就会给予您确切答复


3. 服务费用可以开具发票吗?

文腾翻译是正规翻译公司,可以开具专票与普票,请在服务完成支付费用后向客服索取发票


4. 提交文件自动获取报价文件安全如何保证?

文腾翻译承诺,如果客户最后没有成单,我们会第一时间删除客户上传的文件,绝不留底!


5. 自动报价得出的价格是确切价格吗?

由于软件只能统计文件中能够识别出的字符,因此对于PDF文件,统计字数可能会出现较大偏差,因此自动报价仅供参考,在正式下单支付之前请务必联系客服确认订单。